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Frequently Asked Questions

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Welche Zahlungsarten sind verfügbar?

PayPal, Credit Card (Mastercard, Visa, American Express) und Überweisung. Falls Du per Überweisung zahlen willst, warte bitte mit der Überweisung auf unsere Auftragsbestätigung. Hier findest Du weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wenn das Produkt auf Lager ist, kann es innerhalb von 2-15 Werktagen nach Zahlungseingang ausgeliefert werden. Falls es nicht auf Lager ist, kann die Lieferzeit durch Import und Zoll 2-4 Wochen oder länger dauern. Für genaueren Angaben zu den Lieferzeiten für einzelne Produkte kannst Du uns gerne kontaktieren.

Wie sicher ist der Online Shop? Sind meine Daten geschützt?

Ja. Unser Online Shop ist PCI konform und Deine Credit Card und Paypal Daten werden nicht lokal gespeichert.

Was passiert nach der Bestellung?

Nach Prüfung der Bestellung senden wir eine Bestellbestätigung. Nach Zahlungseingang versenden wir die Produkte mit TNT express. Falls ein Produkt nicht auf Lager ist, bestellen wir es beim Distributor / Hersteller und versenden es, sobald es bei uns eingeht. In diesem Fall kann die Lieferzeit durch Import und Zoll verzögert werden.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Ja, wir senden eine Rechnung per E-Mail und mit der Lieferung. Die Kunden-Umsatzsteuernummer wird, falls vorhanden, auf der Rechnung ausgewiesen.

Von wo werden die Produkte versendet?

Alle Bestellungen werden von unserem Geschäft in Freiburg versendet.

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